PREMIER: L’utilisation du titre de transport implique l’acceptation des présentes conditions générales.

Il est compris par titre de transport:

Billet: désigne le document imprimé et / ou électronique valide donnant le droit de voyager sur le navire, émis par la Société ou par un agent autorisé.

Carte d'embarquement: désigne le document en ligne délivré ou autorisé par la compagnie ou son agent autorisé, imprimé pour le passager ou lui-même avant le transport.

Le titre de transport nominatif est personnel et incessible. Son utilisation par une personne autre que le propriétaire ou le possesseur donnera lieu aux responsabilités prévues par la loi.

Le titulaire ou le titulaire du titre de transport est responsable de l’exactitude des données fournies pour l’obtenir et qui y figurent.

Seules les personnes ayant un titre de transport en cours de validité (billet et / ou carte d'embarquement) embarqueront.

Le passager doit disposer de la documentation requise par la réglementation en vigueur, dont l'affichage peut être demandé par le personnel de la Société afin de vérifier le respect de cette réglementation.

DEUXIEME: Le titulaire ou le titulaire du certificat de transport en cours a le droit d’être transporté par la compagnie sur le trajet qui y est indiqué, ainsi que ses bagages personnels jusqu’à un maximum de 20 kg. Par personne et un petit colis de bagages à main. accessoire personnel en plus des bagages (cet accessoire peut être l'un de ceux énumérés ci-dessous: porte-documents, sac à dos ou petit portefeuille ou ordinateur portable; en outre, si vous voyagez avec un bébé, un sac pour bébés avec votre nourriture sera autorisé, boire et articles nécessaires pour le voyage).

En cas d'excédent de bagage, un supplément peut être appliqué conformément à la politique commerciale en vigueur au moment du voyage.

Les bagages seront transportés dans les locaux du navire indiqué par la compagnie.

La société décline toute responsabilité pour le transport d'objets de valeur. Il est interdit de transporter des objets de commerce illicite, ainsi que des objets et / ou des marchandises dangereuses inclus dans le code IMDG ou dans tout autre règlement ou protocole analogue ou similaire applicable au transport d'objets par des passagers.

TROISIÈME: Le titulaire ou le titulaire du certificat de transport en cours de validité est couvert par l’assurance voyage obligatoire.

Le passager doit se comporter conformément aux règlements de sécurité et de police, tant généraux que du navire, la compagnie ne réagissant pas aux dommages ou pertes causés directement ou exclusivement par le respect des règles, règles et ordres des autorités compétentes ou l'imprudence du passager ou le non-respect des normes indiquées.

QUATRIÈME: Le prix du transport n'inclut pas la maintenance ni les consommations à bord.

CINQUIÈME: La compagnie s’engage à faire tout son possible pour transporter confortablement le passager et ses bagages, en agissant toujours avec une diligence raisonnable.

Les heures indiquées dans les horaires ou dans toute autre partie ne sont pas garanties et ne font pas partie du contrat. En cas de besoin, la compagnie peut remplacer le bateau assigné à ce voyage et / ou modifier l’heure ainsi que les dates du voyage. Dans ce cas, le voyageur n’aura droit qu’au remboursement du prix ou à la prolongation du nouveau voyage. réservation aux dates ou heures premières ou successives, au choix du voyageur, dans lesquelles il y a des places libres.

Les horaires et les itinéraires peuvent subir des variations dues à des pannes, des événements fortuits ou des cas de force majeure. Dans ce cas, la compagnie prendra des mesures raisonnables sous son contrôle pour porter ces modifications à la connaissance des passagers concernés. En cas de besoin, la société peut être remplacée par un autre transporteur.

SIXIÈME: En général, toute réservation ou billet indiquant le jour et l'heure (horaire fermé, offre ou tarif réduit, pour des services conventionnels de toute dénomination) servira, uniquement et exclusivement, à la date et à l'heure indiquées, étant nécessaire pour effectuer un changement de réservation. ou un billet pour utiliser ledit titre à une autre heure ou un autre jour, sauf stipulation contraire dans les conditions particulières de chacun des tarifs.

Des frais de surcharge peuvent s’appliquer aux modifications, selon la politique commerciale en vigueur au moment du voyage, en fonction du type de transport et / ou du tarif concerné.

SEPTIÈME: Aucune réclamation non admise qui n’est accompagnée du billet ou de la carte d’embarquement en cours de validité qui reste en possession du passager, qui accepte toutes les conditions qui y figurent ou qui ont été envoyées du seul fait d’avoir servi de titre de transport.

De plus, toute réclamation sera formalisée par écrit et devra être présentée à bord du navire ou aux bureaux de la Compagnie pendant le voyage ou à la fin du voyage.

Vous pouvez également envoyer par courrier électronique, avec toutes les informations, à l'adresse suivante: claims@mediterraneapitiusa.com

HUITIÈME: En ce qui concerne les dommages subis par les bagages, la Société ne répond que dans la limite du montant maximum qui, à chaque instant, stipule les normes maritimes par colis.

En outre, la société n'est pas responsable en cas d'oubli ou de perte des bagages ou des bagages des passagers.

NEUVIÈME: sauf indication contraire dans le titre de transport, le passager doit être prêt à embarquer au moins 5 minutes avant le départ du navire. Il s’agit du délai limite d’acceptation de l’embarquement, c’est-à-dire du délai minimum nécessaire à l’heure de départ officielle indiquée sur le billet, limite avant laquelle le passager doit avoir été admis à l’embarquement et être en possession dudit titre; Passé ce délai, l'envoi sera fermé.

Dans tous les cas de non-respect des délais susmentionnés pour une raison autre que la Société, les passagers perdront automatiquement leur réservation et la Société n'assumera aucune responsabilité pour la non-acceptation du passager lors de l'embarquement, qui n'aura pas droit à un remboursement. du montant du titre de transport. En ce sens, la compagnie ne sera pas responsable si le passager perd un service en raison de son arrivée tardive, ne sera pas obligée de retarder un service afin d'attendre l'arrivée du passager ou de fournir une place dans un autre service si le passager perd le transport.

La Société ne sera pas responsable en cas de perte ou de vol des titres de transport et ne sera pas obligée de les remplacer ou de les réémettre, ni de rembourser le montant payé.

La Société peut refuser de transporter toute personne qui semble être sous l'influence de l'alcool ou de drogues illicites ou dont le comportement est considéré comme une menace pour le commandant de bord, l'équipage ou les autres passagers. Le service ne sera pas remboursé dans ces circonstances.

DIXIÈME: Pour embarquer, chaque personne doit présenter un certificat de transport en cours de validité, permettant de vérifier auprès de la compagnie l'identité de la personne dont le nom apparaît dans la même situation, ainsi que leur situation personnelle, selon le cas, grâce à la documentation personnelle correspondante en vigueur du passager, indépendamment de la nature. vérification pouvant être effectuée par l’Administration dans votre cas.

ONZIÈME: Aucun agent, employé ou représentant de la Société n’a le pouvoir de modifier ou de renoncer aux dispositions du présent contrat sans un pouvoir ou un mandat pour prendre des décisions concernant la qualité de son poste ayant des conséquences pour la Société.

Toute exclusion ou limitation de responsabilité de la société s'appliquera à ses agents, employés et représentants, ainsi qu'à toute personne ou entité dont le navire est utilisé par la société pour le transport, et bénéficiera à ses agents, employés et représentants.

DOUZIÈME: Conformément aux conditions légales applicables, le transport des animaux domestiques sera effectué exclusivement dans les espaces des navires autorisés à cette fin, sauf dans le cas de personnes malvoyantes pouvant être accompagnées de leurs chiens-guides, toujours dans le respect des à ses règlements spécifiques; dans ce cas, le passager doit être muni des documents attestant de son droit et des certificats d'animaux prescrits par les autorités sanitaires. La garde et l'entretien des mêmes durant leur séjour à bord incomberont à leurs propriétaires.

TREIZIÈME: Les conditions générales des tarifs ou des offres peuvent affecter les conditions générales de transport. Le titulaire du certificat de transport ou le passager doit s'assurer de connaître les conditions particulières du tarif contracté. Pour toute autre information, vous pouvez nous contacter: